Nach einem App- oder Firmwarewechsel kann sich der Bedienweg ändern. Gerätestand, bisheriger Zugang und vorgesehene Gebäudeautomation vor neuen Verbindungsversuchen klären.
Die Änderung am Zugang genau beschreiben
Ist die frühere Browserseite nicht mehr erreichbar, fehlen Gerätedaten in einer App oder wurde die Regelung einer Gebäudeautomation übergeben? Notieren Sie, welcher Weg vorher genutzt wurde und was sich zuletzt geändert hat. Die Lüftungsfunktion und der entfernte Bedienzugang werden getrennt betrachtet.
Halten Sie Modell, bekannte Firmware, Appname und vorhandene Kontozuordnung bereit. Zugangsdaten gehören nicht in eine offene Anfrage. Ein Screenshot kann die sichtbare Meldung zeigen, ohne Kennwörter oder andere private Kontoinformationen zu enthalten.
Einen vorgesehenen Steuerweg wählen
MAICO nennt in seiner FAQ Firmware 3.0.0 als Grenze: Ab dieser Version entfällt der bisherige Webserver; die ältere air@home-App ist mit MAICO@HOME nicht kompatibel. Beim Hinzufügen eines Geräts werden außerdem die 20-stellige Seriennummer, die notwendige Firmware ab 3.0.0 und eine mögliche Zuordnung zu einem anderen Konto geprüft. Der Hersteller schließt einen Parallelbetrieb von MAICO@HOME mit BACnet aus.
Klären Sie deshalb vor einer neuen Einrichtung, welcher Steuerweg für die Anlage vorgesehen ist und wer ihn betreut. Eine fehlende Appanzeige ist kein Auftrag, die Gebäudeautomation zu ersetzen. Firmware und Fachparameter werden nicht eigenmächtig verändert, um einen alten Zugang wiederherzustellen.
Eine vollständige Zugangsfrage stellen
Fiktiver Fall: Nach einer Änderung arbeitet die Lüftung weiter, die alte Browseradresse funktioniert aber nicht mehr. Zunächst werden Firmware und vorgesehene Bedienung geprüft. Der fehlende Browserzugang beweist weder einen Motorschaden noch einen vollständigen Stillstand der Anlage.
Für die Anfrage helfen der bisherige Bedienweg, die aktuelle Meldung und die bekannten Zuständigkeiten. Lassen Sie festhalten, welcher Zugang nutzbar sein soll und welche Einrichtung dazu noch fehlt. Zeitprogramme werden erst danach auf ihre tatsächliche Übertragung und Wirkung geprüft.
Passender Ratgeber
Häufige Fragen
Kann ich BACnet und die App parallel voraussetzen?
Die MAICO-FAQ verneint den Parallelbetrieb mit MAICO@HOME. Die vorgesehene Anlage muss entsprechend zugeordnet werden.
Beweist eine leere App einen Lüftungsausfall?
Nein. Gerätebetrieb und Daten- beziehungsweise Bedienzugang sind getrennte Beobachtungen.
Offizielle Quellen
Bei zeitkritischen Rechts- und Förderfragen gilt die am Entscheidungstag aktuelle amtliche Fassung.