Ein Ersatzgriff ohne Befestigungsschraube muss nicht unvollständig sein. Vor einer Reklamation Befestigungsprinzip und Ersatzteilnummer der vorhandenen Thermostatarmatur zuordnen.
Die vermisste Position genau benennen
Legen Sie Lieferschein und zugängliche Verpackungsangaben nebeneinander. Notieren Sie Ersatzteilnummer, Lieferdatum und die konkret vermisste Position. Trennen Sie dabei eine erwartete Schraube von anderen tatsächlich nicht gelieferten Teilen. Ein Foto des ungeöffneten Lieferzustands kann die Klärung unterstützen; es ersetzt jedoch nicht die Angabe, für welche Armatur bestellt wurde.
Suchen Sie in den vorhandenen Anlagenunterlagen nach Armaturenmodell und passender Ersatzteilliste. Farbe und äußere Griffform bleiben ergänzende Merkmale. Bei einer älteren Dusche kann bereits ein anderer Griff nachgerüstet worden sein. Schreiben Sie bekannte Änderungen dazu, statt aus dem vermuteten Baujahr automatisch auf den Befestigungsaufbau des jetzigen Ersatzteils zu schließen.
Eine Rastbefestigung braucht eine andere Teileprüfung
Die hansgrohe-FAQ beschreibt aufgeschnappte Thermostatgriffe ohne Befestigungsschraube und ordnet diese Ausführung zeitlich ab 2012 ein. Diese Herstellerbeschreibung erklärt, weshalb eine Schraube nicht bei jeder Lieferung erwartet werden darf. Sie ersetzt hier keine Prüfung Ihrer konkreten Ersatzteilkombination. Vor einer Freigabe wird die Nummer mit der zugehörigen Teilezeichnung verbunden.
Lassen Sie bestätigen, welches Befestigungsprinzip vorgesehen ist und welche Bestandteile dazu gehören. Bleibt die Zuordnung offen, lautet die Anfrage ausdrücklich auf Teileprüfung. Ein sichtbar fehlendes Gewinde ist keine Aufforderung, nachträglich ein Loch zu bohren oder eine beliebige Madenschraube zu ergänzen. Solche Änderungen würden den gelieferten Zustand und die Reklamationsgrundlage verändern.
Vor Rücksendung eine eindeutige Zuordnung schaffen
Fiktiver Lieferfall: Ein schraubloser Ersatzgriff wird wegen einer alten Montageerinnerung als unvollständig gemeldet. Erst die passende Teilezeichnung klärt, ob tatsächlich ein Bauteil fehlt oder eine andere Befestigung vorgesehen ist. Halten Sie diese bestätigte Zuordnung anschließend bei den Badunterlagen fest. Sie erleichtert eine spätere Bestellung ohne erneutes Rätseln über ähnliche Griffausführungen.
AW HTK helfen Armaturenkennung, Ersatzteilnummer und Liefernachweis. Vereinbaren Sie zunächst die Prüfung von Passung und Vollständigkeit, anschließend gegebenenfalls den Montageumfang. Die Befundaufnahme erfordert kein kräftiges Abziehen des vorhandenen Griffs. Ein bereits schwergängiger Temperaturregler oder eine auffällige Wassertemperatur wird getrennt gemeldet, damit die Teilefrage keine ungeprüfte Funktionsstörung verdeckt.
Passender Ratgeber
Häufige Fragen
Muss einem Thermostatgriff immer eine Schraube beiliegen?
Die Hersteller-FAQ beschreibt auch eine schraublose Rastbefestigung.
Reicht das Baujahr zur Ersatzteilbestellung?
Entscheidend sind die tatsächliche Armatur und die zugehörige Ersatzteilnummer.
Soll eine fehlende Schraube durch irgendeine passende ersetzt werden?
Zuerst den vorgesehenen Befestigungsaufbau bestätigen lassen.
Offizielle Quellen
Bei zeitkritischen Rechts- und Förderfragen gilt die am Entscheidungstag aktuelle amtliche Fassung.